二．本题15分

案情：张某父亲在张某出世前就于抗美援朝战争中牺牲，仅遗留下一张其与战友合影的黑白照片底片给张某。张某长大后，为便于追忆其父将该底片交由国有的A公司照相馆冲洗并重新翻拍。然而由于照相馆工作人员林某在操作时忙于接听女友的电话，没有按照操作规程办理，导致该底片被毁。

张某痛不欲生向照相馆交涉，要求赔偿其精神损害10万元。照相馆称底片被毁是工作人员林某个人行为所致，应要求林某赔偿，而且照相馆在店堂内以及冲洗单上都明确注明“任何相片因冲洗失误而毁损者，最高赔偿额不超过冲洗费之两倍”，因此如果实在要赔，照相馆只能赔偿张某的冲洗及重拍费10元的两倍，即20元。张某无奈决定诉诸法院。

根据上述案情，请回答下列问题。

1、照相馆的行为是否应当承担民事责任？承担何种民事责任？为什么？

2、张某能否要求照相馆赔偿其精神损害？应当基于何种请求权提出请求，才能获得该赔偿？

3、张某的弟弟亦因此痛苦万分，能否要求照相馆赔偿其精神损害？为什么？

4、照相馆“任何相片因冲洗失误而毁损者，最高赔偿额不超过冲洗费之两倍”的规定的性质，应当如何认识？为什么？

5、经审理查明，照相馆“任何相片因冲洗失误而毁损者，最高赔偿额不超过冲洗费之两倍”的规定悬挂在营业柜台之内，顾客根本无法看到。在冲洗单上也只是标注在背面，且该单据只能在付款后方能拿到。则对该规定的性质，应当如何认识？为什么？

6、张某能否要求林某承担赔偿责任？为什么？